Справочник абонента Интернет и ТВ от МТ по технологии GPON

GPON — настоящая революция в сфере телекоммуникаций!

Технология GPON — самая надежная и перспективная технология мультисервисного доступа на сегодняшний день.

GPON — ваш персональный оптический канал до квартиры с высокой пропускной способностью. Скорость передачи данных по существующим тарифам достигает 500 Мбит/сек., и это не предел! Самый быстрый Интернет, Цифровое ТВ высокой четкости, качественная голосовая связь, видеонаблюдение, охранный комплекс для безопасности квартиры предоставляются с гарантированным качеством, без обрывов и помех!

Надежное оборудование от ведущих производителей устанавливается бесплатно. Дистанционная диагностика позволит поддерживать надежное соединение.

Привыкайте к высоким скоростям и стабильному качеству!

Новая технология — это и новые возможности.
Всем клиентам доступен мультисервисный пакет — оптимальный набор услуг для дома, состоящий из:

Интернета;
телевидения высокой четкости (с поддержкой HD);
мобильной связи;
цифровой Домашней телефонии.

Время идёт вперёд, и в скором будущем большие скорости, «наполненные» разнообразными сервисами, станут просто незаменимы в повседневной жизни москвичей.

Технология предусматривает постоянное пополнение ряда дополнительных услуг. Следите за новостями на нашем сайте mgts.ru!

Компании МТС и МГТС стали партнерами!

GPON — оптика до квартиры

Технологии шагают вперёд, и компании МТС и МГТС объединились, чтобы представить самые передовые услуги для дома на территории Москвы. Теперь услуги Домашнего Интернета и Цифрового ТВ по оптоволоконным сетям GPON от МГТС будут предоставляться под брендом МТС.

Мы объединили опыт обеих компаний в совместных предложениях для дома: новейшие технологии от МГТС и качество продуктов и сервиса от МТС — благодаря этому мы можем предложить вам самую высокую скорость интернета и качественное интерактивное ТВ, в чем вы легко можете убедиться. Уже сегодня только в МТС вы можете подключить Домашний Интернет со скоростью 500 Мбит/сек.

Высокоскоростной Интернет МТС

Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить высокую скорость доступа к сети — до 500 Мбит/сек. с гарантией качества.

Абонентам предлагается ряд тарифных планов с высокими скоростями по самой привлекательной цене. Со специальными предложениями можно ознакомиться на сайтах mgts.ru и dom.mts.ru.

При подключении Интернета по тарифным планам со скоростью от 200 Мбит/с. ТВ-пакет «Базовый» предоставляется в подарок!

Для абонентов Безлимитного тарифа по телефонии предоставляются максимальные скидки на Интернет.

Способы подключения Интернета:

на сайтах dom.mts.ru, mgts.ru:
Заявка на подключение услуг -> Заполнить заявку -> Нажать «отправить»;
в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

Подключение по сети Wi-Fi

При подключении услуги доступа в сеть интернет вам уже был настроен Wi-Fi.

Для поиска сети на вашем устройстве необходимо:

в способе подключения выбрать Wi-Fi;
в полученном списке найдите сеть Wi-Fi с именем «mgtsXXX» (ХХХ — номер вашей квартиры).

Если вам не удалось самостоятельно подключиться к сети Wi-Fi, позвоните в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636, и вам помогут восстановить пароль, выполнить подключение.

Дополнительные услуги

Антивирус

Позаботьтесь о защите своего компьютера, подарив ему антивирус от лидеров производителей антивирусных программ: Лаборатории Касперского и Dr.WEB!

Возможности услуги:

Первые 30 дней пользования в подарок!
Защита всего спектра ОС Microsoft Windows
Автоматическое продление подписки
Обновление вирусных баз
Обновление программных модулей Dr.Web
Смена пакета без переустановки ПО
Приостановление подписки на 45 дней.

Подключить услугу можно в Личном кабинете. Стоимость услуги — от 69 руб. в мес.

Компьютерная помощь

Любые сложности, возникшие с компьютером, готовы решить наши специалисты, например:

установка программного обеспечения, антивируса;
подбор оборудования под ваши задачи;
восстановление информации и многое другое.

Получить квалифицированную техническую поддержку или вызвать специалиста на дом вы можете в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

С полным перечнем услуг и тарифами на услуги компьютерной помощи можно ознакомиться на сайте mgts.ru.

Оплата всех услуг в Едином счёте после их оказания.

Белый Интернет

Белый Интернет — это решение, которое позволит защитить вас и ваших детей от негативной информации в интернете. Вы сможете самостоятельно настроить:

фильтры сайтов для разных возрастов
время посещения интернета
отчеты о посещённых сайтах

Подключить услугу можно через Личный кабинет.

Управлять услугой Белый Интернет очень просто:

выберите профиль в соответствии с возрастом пользователя
установите время доступа в сеть интернет
создайте список запрещённых сайтов
контролируйте посещаемые сайты

Стоимость услуги — 100 руб. в мес.

Услуга реализована в сети МГТС и не требует установки специального программного обеспечения на компьютер. Установленные правила применяются к любому устройству (мобильный телефон, планшет и пр.), с которого вы или ваш ребенок выходите в интернет.

Цифровое Домашнее ТВ МТС

Начни выбирать сам!

Более 230 лучших телевизионных каналов в цифровом качестве.

Домашнее ТВ начинается с выбора основного ТВ-пакета:

«Базовый» — 121 наиболее популярный телеканал.
При подключении Интернета по тарифным планам со скоростью от 200 Мбит/сек. ТВ-пакет «Базовый» в подарок!
«Ничего лишнего» — 62 телеканала, в том числе 28 каналов HD-качества; ТВ-приставка — бесплатно.

Дополнительные возможности:

Cистема «Персональное ТВ» позволяет самостоятельно выбирать только те каналы, которые нравятся именно вам. Стоимость канала — от 1 руб./мес.
В зависимости от ваших интересов можно выбрать тематические пакеты: «Калейдоскоп», HDTV, Discovery, «Взрослый», «Наш Футбол+Amedia Premium (HD/SD)», «Музыкальный MTV», «ПЛЮС ФУТБОЛ», «ПЛЮС КИНО», «ПЛЮС СПОРТ» и «Amedia Premium HD». Стоимость пакета — от 20 руб./мес.

Как подключить дополнительные ТВ-пакеты и телеканалы («Персональное ТВ»)

Зайдите в меню ТВ-приставки с помощью пульта ДУ.
Перейдите в раздел «Управление услугами».
Выберите пункт «IPTV-пакеты» и далее нужный и далее нужный канал или ТВ-пакет.
Подтвердите включение выбранного канала.>

Отключение ТВ-пакетов и телеканалов производится по тому же алгоритму в меню ТВ-приставки или в Личном кабинете.

Мультирум — услуга, позволяющая подключить до 3-х телевизоров в одной квартире и смотреть любимые телеканалы одновременно в разных комнатах.

Способы подключения Домашнего ТВ:

на сайтах dom.mts.ru, mgts.ru:
Заявка на подключение услуг -> Заполнить заявку -> Нажать «отправить»;
в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

Видео по запросу — это возможность смотреть новинки проката и давно полюбившиеся фильмы на экране телевизора в удобное для вас время. Стоимость подписки — от 75 рублей за фильм. Выбор осуществляется через меню ТВ-приставки.

Инструкция по покупке

Все действия по заказу и оплате фильма производятся в интерфейсе ТВ-приставки с помощью пульта управления (навигация
кнопками ↑, ↓, ←, →; выбор или активация элемента — кнопкой OK).

ВНИМАНИЕ! При заказе фильма, а так же при входе в раздел «Эротика» необходимо вводить PIN-код (по умолчанию — 1111). Настоятельно рекомендуем в дальнейшем сменить PIN-код!

В главном меню выберите сервис «Видео по запросу» и интересующий вас раздел («Stream» или «Эротика»).
После выбора раздела, например «Stream, выберите группу, например «Мелодрамы» и найдите интересующий вас фильм.
Для просмотра описания фильма (год выпуска, режиссер, актеры и т.д.) выберите название фильма из списка и нажмите кнопку ОК.
Для покупки и последующего просмотра фильма необходимо выбрать «Купить» в окне просмотра описания фильма и подтвердить покупку.
После покупки фильма в окне просмотра описания фильма отображается статус фильма «Куплен» (вместо стоимости) и срок действия услуги («Доступен до»).

Для начала просмотра выберите иконку «Смотреть».

Приятного вам просмотра!

С подробной инструкцией можно ознакомиться на сайтах mgts.ru и dom.mts.ru

Если не работает Интернет или Домашнее ТВ

В случае неработоспособности Домашнего Интернета или Цифрового ТВ следует:

Проверить наличие электропитания на ONT.
Визуально проверить отсутствие повреждений в проводке от устройства до ONT.
Проверить схему подключения:
- Домашний Интернет — только через порт LAN1.
- Цифровое ТВ — только через порт LAN4.
- Цифровое ТВ на портах LAN2 и LAN3 — только при заказанной услуге «Мультирум».
- Услуга доступа к сети Интернет на портах LAN2 и LAN3 не предоставляется.
- При наличии за ONT клиентского сетевого оборудования необходимо попробовать подключить устройства к ONT напрямую.
Выключить ONT на 10 секунд кнопкой «on/off» или отключить электропитание от розетки. Через 5 минут проверить работу услуги.
Подключение по Wi-Fi имеет технические ограничения. Реальная скорость соединения обычно ниже теоретической. На работу Wi-Fi существенное влияние оказывают другие Wi-Fi сети, установленные, например, у ваших соседей. Скорость также может отличаться в разных комнатах из-за наличия стен и дверей.

Рекомендуется проверять скорость интернета только при подключении проводным способом.
Если работа услуги не восстановилась, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636 для совместной диагностики проблемы.

Мобильная связь от МГТС

Мобильная связь от МГТС позволяет подобрать условия, которые в полной мере отвечают интересам наших абонентов. Мы предлагаем множество опций, желая гарантировать истинное удовольствие от пользования нашими услугами.

Выберите лучшее предложение и оплачивайте мобильные и домашние услуги по Единому счету один раз в месяц.

Мобильная связь.
Бесплатные звонки на номера МГТС и МТС.
Безлимитные звонки на мобильные номера МТС России.
Мобильный Интернет без ограничения скорости.
Домашний Интернет.
Цифровое ТВ.
Домашний телефон.

Выгодные предложения со скидкой до 40%. Подробности на сайте mgts.ru – раздел «Мобильная связь от МГТС».

Как перевести мобильный телефон в МГТС с сохранением своего телефонного номера? Читайте на сайте mgts.ru

Тарифы на пакеты услуг

Виды услуг	Пакет Silver	Пакет Gold	Пакет Gold Plus	Пакет Platinum
Мобильная связь	Тариф Smart mini	Тариф Smart	Тариф Smart	Тариф Smart +
Домашний Интернет	20 Мбит/сек.	60 Мбит/сек.	100 Мбит/сек.	200 Мбит/сек.
Цифровое ТВ	ТВ-пакет «Базовый» (121 канал)	ТВ-пакет «Базовый» (121 канал)	ТВ-пакет «Базовый» (121 канал)	ТВ-пакет «Базовый» (121 канал) + пакет HDTV*
Домашний телефон	Повремённый тариф	Безлимитный тариф	Безлимитный тариф	Премиальный тариф
Стоимость**	600 руб./мес.	1000 руб./мес.	1200 руб./мес.	1850 руб./мес.

* Подключить ТВ-пакет HDTV к тарифу «Базовый» можно в интерфейсе ТВ-приставки или в Личном кабинете lk.mgts.ru.
** Cтоимость указана с учётом скидки. Скидка на пакет услуг предоставляется при наличии подключённых 4 услуг (Телефония, Интернет, ТВ и Мобильная связь) по основным тарифным планам, за исключением услуг с тарифными планами/акционными тарифами, не входящими в состав пакетов услуг. При блокировке/отключении/отказе абонента от одной из услуг, входящих в состав пакета, скидка на пакет услуг не предоставляется, оставшиеся услуги тарифицируются согласно действующим тарифам ПАО МГТС.

Тарифы на мобильный интернет и звонки

Тариф	Smart mini	Smart	Smart +
Абонентская плата	200 руб./мес.	400 руб./мес.	900 руб./мес.
Мобильный интернет без ограничения скорости*	1 Гб	3 Гб	5 Гб
Звонки:	200 мин. на все сети России	500 мин. на все сети г. Москвы, Московской области и на мобильные номера МТС России	1000 мин. на все сети г. Москвы, Московской области и на мобильные номера МТС России
на номера МТС и МГТС, включая городские телефоны	0 руб.	0 руб.	0 руб.
на номера других операторов	1,50 руб.**	1,50 руб.**	1,50 руб.**
на мобильные номера МТС России	1,50 руб.**	0 руб.**	0 руб.**
SMS	Включено 50 SMS, далее — 1,50 руб.	Включено 250 SMS, далее — 0,50 руб.	Включено 1000 SMS, далее — 0,50 руб.
Команда для смены тарифного плана	111530# [вызов]	111531# [вызов]	111532# [вызов]

* По истечении мобильного интернет-трафика, включённого в тариф, доступ к сети Интернет будет приостановлен. Для продолжения пользования доступом к сети Интернет необходимо подключить дополнительные пакеты «Турбокнопка 500 Мб/ 2 Гб/ 5 Гб» на 30 дней. Плата взимается за каждый дополнительный пакет в момент его подключения.

Охранная сигнализация

Пультовая охрана квартиры — наиболее эффективное решение для обеспечения безопасности вашего жилища.

Максимальная надёжность
- Охранное ведомство — Управление вневедомственной охраны МВД РФ по г. Москве;
- Два канала передачи тревожных сигналов – основной (цифровой канал) и резервный (беспроводной GSM-канал);
- Круглосуточная техническая поддержка оборудования.
Оптимальное решение
- Привлекательная стоимость оборудования и возможность взять его в аренду;
- Не требуется дополнительная линия связи для работы сигнализации;
- Современные датчики (датчики движения, на открытие двери, акустический).
Ваш комфорт
- Удобство использования;
- Плата за техническое обслуживание в Едином счёте абонента.

Просто подключить, легко использовать, безопасно жить!

Домашний телефон

Домашний телефон — современное универсальное средство для общения, которое позволяет оставаться на связи благодаря гибким тарифным планам и выгодной стоимости звонков на мобильные телефоны всех операторов московского региона — стоимость минуты всего 1,58 руб./мин.

Для абонентов безлимитного, расширенного или премиального тарифов Домашней телефонии действуют максимальные скидки на интернет и специальные пакетные предложения для оптимизации расходов на связь.

Изменение правил набора номера.

После переключения на GPON набор телефонного номера необходимо осуществлять, не дожидаясь гудка после цифры 8.

Если при наборе номера происходит сброс, слышен сигнал «занято» или тишина после набора, попробуйте набирать номер несколько быстрее, чем ранее. При необходимости обращайтесь в Контактный центр по номеру 8 495 636-0-636.

Тарифы на услуги

Параметры	Тарифный план
Параметры	Повременный	Комбинированный	Безлимитный	Расширенный	Премиальный
Цена, руб./мес.	205	429	499	625	850
Количество минут исходящих вызовов на городские московские номера	0	400	Не ограничено
Количество минут исходящих вызовов на мобильные московские номера	0	0	0	100	300
Стоимость минуты исходящего вызова на городские московские номера, руб.	0,60	0,58*	0	0	0
Стоимость входящих вызовов, руб.	0	0	0	0	0
Стоимость минуты исходящего вызова на мобильные московские номера, руб.	1,58	1,58	1,58	1,58*	1,58*

* сверх включенного количества минут

Дополнительные возможности современного Домашнего телефона:

Автоматический определитель номера — определение входящего номера.
Переадресация вызова — все входящие вызовы поступают на другой выбранный вами номер.
Конференц-связь — общение одновременно до 3-х участников.
Ожидание и удержание вызова — прием других поступающих звонков во время разговора.
Горячая линия — автоматический набор самого часто используемого номера сразу после поднятия трубки.

Подключить дополнительные услуги можно:

в Личном кабинете на сайте lk.mgts.ru:
Личный кабинет → Телефония → Подключить дополнительные услуги → Выбрать необходимые услуги → Далее → Подключить услуги;
в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

Подберите себе подходящий тариф на пользование Домашним телефоном и Интернетом для оптимизации своих расходов на связь.

Подробности на сайте mgts.ru

Способы включения/отключения дополнительных услуг

Переадресация:

Безусловная переадресация вызова.
Снять трубку, набрать *21*, номер абонента, на который будет переадресован вызов, в формате 8 49X XXX-XX-XX, затем #;
Переадресация вызова при отсутствии ответа (если абонент не отвечает в течение 15–20 сек.).
Снять трубку, набрать *61*, номер абонента, на который будет переадресован вызов, в формате 8 49X XXX-XX-XX, затем #;
Переадресация вызова при занятой линии.
Снять трубку, набрать *22*, номер абонента, на который будет переадресован вызов, в формате 8 49X XXX-XX-XX, затем #.

Ожидание вызова

Снять трубку, набрать последовательно *43#.

Автоматический определитель номера

Подключить услугу можно в Личном кабинете на сайте lk.mgts.ru или, позвонив в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636.

Конференц-связь

Порядок пользования услугой:

снять трубку, набрать полный номер абонента А;
после соединения с абонентом А нажать кнопку R (Recall) или F (Flash) и, услышав непрерывный гудок, набрать полный номер абонента В — при этом первый вызов переходит в режим удержания;
после соединения с абонентом В нажать кнопку R (Recall) или F (Flash).

Услышав непрерывный гудок, выбрать один из вариантов пользования услугой:

набрать 0 для отбоя вызова абонента А и соединения с абонентом В;
набрать 1 для отбоя вызова абонента В и возвращения к абоненту А;
набрать 2 для переключения с одного разговора на другой (при этом вызов неактивного абонента на время переводится в режим удержания; действие допустимо производить несколько раз);
набрать 3 для установления трехсторонней конференц-связи.

О порядке подключения услуг «Горячая линия» и «Ожидание и удержание вызова» читайте на сайте mgts.ru

Если не работает телефон

В случае неработоспособности телефонии следует:

Проверить наличие электропитания на ONT.
Визуально проверить отсутствие повреждений в телефонной проводке.
Отключить все телефонные аппараты, кроме одного.
Проверить работоспособность телефонного аппарата.
Выключить ONT на 10 секунд кнопкой «ON/OFF» или отключить электропитание от розетки. Через 5 минут проверить работу услуги.
Подключить телефонный аппарат напрямую к ONT в порт POTS1 (для некоторых моделей TEL1).
Если работа услуги не восстановилась, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636 для совместной диагностики проблемы.

Справочно-сервисная служба

Справочная служба предоставляет самую актуальную информацию об организациях Москвы и России и еще более 6,5 млн. единиц информации о телефонах физических и юридических лиц.
Где можно отдохнуть на пляже, в пансионате, купить билеты, заказать доставку товара? Всего 3 цифры — 009!
Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
Режим работы службы — круглосуточный

Номера доступа к службе 009:

для абонентов фиксированной связи МГТС — 009;
для абонентов МТС и МГТС — 009, 0987;
для абонентов Билайн — 009, 0987;
для абонентов Мегафон — 009.

Стоимость звонка с Домашнего телефона составляет 49 руб./мин., стоимость звонка с мобильных телефонов уточняйте у вашего оператора.

Обслуживание

Личный кабинет — полный контроль ваших услуг!

Просмотр статистики телефонных разговоров, детализации вызовов.
Проверка текущего состояния лицевого счёта.
Получение информации о подключенных услугах, зачисленных платежах, списании денежных средств.
Смена тарифного плана на Интернет и Домашнее ТВ.
Подключение дополнительных телеканалов/тематических пакетов.
Активация дополнительных услуг.

Получить ПИН-код для доступа в Личный кабинет можно:

по телефону Контактного центра 8 495 636-0-636;
в любом Центре продаж и обслуживания.

Адрес Личного кабинета lk.mgts.ru

Электронные счета МГТС

Выбирайте удобный, современный способ доставки счёта за услуги связи по электронной почте.

Преимущества:

электронный счёт доставляется раньше бумажного, а сроки оплаты остаются прежними
доставка счёта сопровождается SMS-уведомлением — вы не пропустите важное письмо
благодаря электронной форме доставки вы сможете контролировать состояние вашего счёта удалённо, где бы вы ни находились
ваши персональные данные будут надёжно защищены
оплатить электронный счёт можно любым привычным вам способом — с помощью банкомата, платёжного терминала, интернет-банкинга, веб-кошелька или через кассы банков

Как перейти на электронную форму счёта?

Изменить способ доставки счёта можно в Личном кабинете на сайте mgts.ru или в любом Центре продаж и обслуживания МГТС.

Оплата услуг

Проверить баланс можно, просто позвонив с Домашнего телефона по номеру 8 495 707-44-55, или в Личном кабинете на сайте lk.mgts.ru

Оплатить Единый счет за услуги без комиссии и с зачислением средств в on-line режиме можно:

в МТС-Банке, Сбербанке России, Московском Кредитном банке и Банке Москвы;
в терминалах платежных систем Винус, ЕСГП, Кампэй, Киберплат, Лидер, Элекснет, Рапида, Свободная касса;
в терминалах и банкоматах МТС;
в Офисах продаж МТС;
в Центрах продаж и обслуживания МГТС;
в отделениях Почты России.

Сообщить об отправке платежа можно на сайте mgts.ru/check.

Найти ближайший Центр продаж и обслуживания можно на сайте mgts.ru/office.

Подробнее обо всех способах оплаты, их оказании и возможностях можно прочитать на сайте в разделе «Оплата услуг» mgts.ru/pay.

gpon.mgts.ru	Информационный портал GPON
dom.mts.ru	Cайт услуг на базе GPON
mgts.ru	Официальный сайт ОАО МГТС
lk.mgts.ru	Личный кабинет
help@mgts.ru	Электронная почта для обращений
8 495 636-0-636	Контактный центр
0636	Короткий номер Контактного центра МГТС при звонках с мобильного телефона МТС и МГТС

Фактические характеристики оказываемых услуг могут отличаться от приведенных в настоящем справочнике. Актуальная информация о предоставляемых услугах размещается на сайтах dom.mts.ru и mgts.ru

Источник: http://mgts.ru/upload/images/f/1/home/internet/Spravochnik_abonenta_GPON_MTS_MGTS_web.pdf