Справочник абонента Teletie

от

Компания «Телетай», владеющая торговой маркой Teletie (Телетай), является сервис-провайдером компании ОАО «ВымпелКом».

Справочник абонента Teletie содержит ответы на вопросы о том, как совершать и принимать звонки, настроить мобильный интернет и подключить дополнительные услуги.

Как звонить

  1. Наберите номер абонента в следующем формате: +, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Например, +7495ХХХХХХХ или +7910ХХХХХХХ и нажмите ЗВОНОК.
  2. На экране телефона появиться сообщение: «Wait for Call».
  3. Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и дождитесь соединения с вызываемым абонентом.

Если Вам не удалось совершить вызов, воспользуйтесь одним из следующих способов решения:

  1. Для некоторых моделей телефонов и операционных систем требуется активация режима совместимости:
    SAMSUNG (модели, выпущенные до 2007г.): Меню -> Приложения -> SIM-меню -> Settings -> Activate service -> 1211 -> Ok!
    SAMSUNG (модели, выпущенные с 2007г.): Меню -> Приложения -> SIM-меню -> Settings -> Activate service -> 1221 -> Ok!
    iPhone: Меню -> Настройки -> Телефон -> SIM-программы -> Settings -> Activate service -> 1221 -> Ok!
    Blackberry: Меню -> Настройки -> SIM-меню -> Settings -> Activate service -> 1221 -> Ok!
    Android: Все приложения -> Инструментарий SIM -> Settings -> Activate service -> 1221 -> Ok!
    Windows Mobile: Пуск -> SIM-меню -> Settings -> Activate service -> 1221 -> Ok!
    Затем выходите из Меню телефона и попробуйте еще раз совершить вызов.
     
    Внимание! В телефонах стандарта DUAL SIM (DUOS) один из слотов является основным (1-й слот – Default). Телефон видит SIM-меню той карты, которая установлена в этот слот. Если вы установили карту Телетай во второй слот, вы не сможете войти в SIM-меню Телетай.
  2. Попробуйте совершить звонок альтернативным способом:
    * 146 * , 00, КОД СТРАНЫ, КОД ГОРОДА или ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, и нажмите.
    Например, 146007495ХХХХХХХ или 146007910ХХХХХХХ Дождитесь входящего звонка, снова нажмите на клавишу вызова и ожидайте соединения с вызываемым абонентом.
  3. Попробуйте подключиться к другому местному оператору сотовой связи:
    Меню -> Настройки -> Настройки телефона -> Выбор оператора (Выбор сети) -> В ручную (Произвольно). На дисплее телефона появится список из нескольких операторов, попробуйте выбрать другого оператора.
     
    Важно: Тарификация вызова начинается с момента ответа вызываемого абонента.
    Тарификация поминутная
    При нахождении в странах ЕС и при совершении вызовов на городские и мобильные номера стран ЕС, тарификация посекундная, начиная с 31-й секунды.
    Нетарифицируемый порог отсутствует.
     
    В том случае, если ни один из вышеуказанных способов не помог Вам воспользоваться Услугой, обратитесь в службу поддержки абонентов Телетай по телефону +74957880528 или через SIM-меню Телетай: Меню телефона -> SIM-меню -> Costumer care.

Примечание: на территории РФ отсутствует возможность совершать и принимать вызовы. Проверить работоспособность SIM-карты Вы можете, проверив баланс ( * 146 * 099 # ) или отправив SMS-сообщение.

Начало работы

  1. Вставьте SIM-карту в Ваш мобильный телефон (так как это указано в инструкции по использованию Вашего мобильного телефона).
  2. Включите Ваш телефон. Подтверждением регистрации SIM-карты в сети оператора будет появление иконки (Уровень сигнала сети в текущем местоположении, чем выше полоска индикатора, тем увереннее приём) и названия оператора Teletie на дисплее. Карта регистрируется в сети местного оператора автоматически.
  3. Стартовый баланс активируется автоматически, при регистрации SIM-карты в сети оператора.

Звонки из ОАЭ, Саудовской Аравии и Канады

В Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратах и Канаде для совершения исходящего звонка нужно активировать специальный режим, используя Меню SIM-карты.
Для этого выберите в SIM-меню пункт «Settings», далее «SMS mode», в открывшейся странице Меню выберите режим «ON» и нажмите клавишу ввода.
После этого вы сможете совершать звонки в стандартном режиме, набирая номер в международном формате.
С момента включения режима «SMS mode»

Как отправить SMS

Услуга SMS дает возможность абонентам сети обмениваться между собой короткими текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов в латинице и 70 символов в кириллице. Она позволяет получить сообщение (SMS), даже если Ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети.

Отправлять SMS Вы можете привычным способом. Единственное отличие: номер нужно указывать в международном формате:

+, КОД СТРАНЫ, ПРЕФИКС ОПЕРАТОРА (или КОД ГОРОДА – для прямых номеров), НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

Например, +7910ХХХХХХХ.

Так же Вы можете отправить SMS-сообщение через SIM-меню:

  1. Меню телефона » SIM-меню » Send SMS.
  2. Укажите номер в формате +7910ХХХХХХХ.
  3. Введите текст (только латинские буквы).
  4. Стоимость одного сообщения из любой страны мира составит 0,35 у.е. (уточнить цену)

Вы можете бесплатно отправить SMS-сообщение абоненту Телетай с сайта www.Teletie.ru

Важно:

Так же, в случае отсутствия возможности отправить сообщение, проверьте, установлен ли номер центра коротких сообщений (SMS) +37125850115 begin_of_the_skype_highlighting +37125850115 БЕСПЛАТНО end_of_the_skype_highlighting в меню телефона (обратитесь к инструкции Вашего телефона). Принимать сообщения Вы можете без ввода данного номера. Вы не можете получить текстовое сообщение, если память SIM-карты и телефона переполнена, поэтому рекомендуется удалять прочитанные SMS-сообщения.

Как проверить и пополнить баланс

На клавиатуре Вашего телефона наберите комбинацию *146*099# и нажмите. Через несколько секунд на экране телефона появится сообщение:
Your balance is ZZ.ZZ USD, number is +371XXXXXXXX
Где 371ХХХХХХХХ – номер Вашей карты Телетай, а ZZ.ZZ – текущий баланс (в у.е.).
Так же, проверить баланс можно через SIM-меню Телетай:
Меню телефона -> SIM-меню -> Check balance.

Пополнить баланс карты Телетай Вы можете следующими способами:

  1. С помощью банковской карты VISA и MasterCard на сайте Телетай.
  2. В салонах сотовой связи (Евросеть, Связной, Ион и других)
  3. Через терминалы моментальной оплаты (QIWI, CyberPlat, Amega)

Услуга GPRS-интернет

Плата за подключение Бесплатно
Абонентская плата нет
Стоимость за соединение и эфирное время нет
Тарификация производится с округлением 10 Kb

Оплачивается только суммарный объем переданных и полу­ченных данных.

Для пользования данной услугой Вам необходимо произвести следующие действия:

  1. Активировать услугу GPRS. Для активации услуги наберите с SIM-карты Телетай команду *146*903#. Для отключения услуги наберите ту же команду. Услугу GPRS также можно активировать или деактивировать в Вашем личном кабинете на сайте www.Teletie.ru.
  2. Произведите настройку вашего телефона:
    APN (точка доступа): travel.lv
    Username (имя пользователя): oставьте пустым
    Password (пароль): оставьте пустым

Если вы подключаете ПК (персональный компьютер) к интернету используя телефон с картой Телетай как модем, и при этом используете почтовые программы (Outlook, WML, Bat и т.п.), то для отправки электронной почты в настройках почтовой программы нужно указать следующий SMTP сервер: mail.travelgprs.com

* Перед подключением услуги убедитесь, что ваш телефон поддерживает услугу передачи данных.
Если Вам не удается настроить телефон вручную, свяжитесь с технической поддержкой для получения автоматических настроек.

Справочная служба:
+7 (495) 788-05-28, 8 (800) 555-80-77

Стоимость звонков на Телетай

На международный номер Телетай (+371ХХХХХХХХ) стоимость звонка равна стоимости звонка на мобильный латвийский номер. Тарифы на звонки с телефонов московских операторов мобильной и фиксированной стоимости:

Оператор Стоимость (1 минута)
МТС 8,90 руб. (при подключении услуги «Любимая страна – Латвия»)
Билайн 35 руб.
МегаФон 10 руб. (Тарифный план «Международный»)
Скайлинк 8,50 руб. (Тарифный план «Проще простого»)
Алло Инкогнито (Кантриком) От 29,5 рублей
МГТС (городской телефон) 13 руб. (20:00 — 08:00) 19,50 руб. (08:00 — 20:00)
Карты IP-телефонии 7,56 руб. (Арктел)

Стоимость звонков актуальна на 28/02/2017, подробнее

Указана стоимость московских операторов. Точная стоимость звонков с вашего тарифного плана в службе поддержки вашего оператора.

При подключении услуги «Сохранение номера» стоимость звонка на ваш российский номер не меняется.

Как звонить на Телетай из России

С городского телефона: 8, [гудок], 10 371ХХХХХХХХ

С мобильного телефона: +371ХХХХХХХХ

Так же, для звонков на Телетай Вы можете использовать карты IP-телефонии. Стоимость звонка на международный номер Телетай равна стоимости звонка на латвийский мобильный номер.

PIN и PUK-коды

PIN-код – это четырехзначная комбинация цифр, которая позволяет защитит Вашу SIM-карту от несанкционированного доступа в случае её утраты. При необходимости вы можете изменить или отключить его в настройках телефона.

PUK-код – восьмизначная комбинация цифр, необходимая для управления некоторыми настройками телефона. Так же, PUK-код используется для разблокировки карты в случае утраты PIN-кода. PIN и PUK-коды расположены на оборотной стороне пластиковой карты, в которой находится Ваша SIM-карта.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода: если неправильно ввести его три раза подряд, SIM-карта временно блокируется.
Если Вы забыли свой PIN-код или хотите поменять его на новый, введите на клавиатуре телефона следующую комбинацию: **05*PUK-КОД*НОВЫЙ PIN-КОД*НОВЫЙ PIN-КОД#

Сохранение российского номера

Для того чтобы, находясь за границей, принимать звонки, адресованные на ваш российский (не только московский) номер Вы можете подключить услугу «Использование российского номера». При подключении этой услуги Ваши близкие смогут звонить вам, не совершая международного звонка.

Услуга включает в себя:

  1. Возможность принимать все входящие вызовы, поступаю­щие на российский номер.
  2. Определение вашего российского номера при ИСХОДЯ­ЩЕМ вызове.

Услуга временно не доступна абонентам Мегафон, номера которых начинаются с +7 (921), +7 (928), +7 (929) 1…… и +7 (902) 1……

В этом случае вы можете использовать с картой «Телетай» номер другого оператора и установить на него переадресацию с вашей сим-карты.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ:

ШАГ 1.

С вашего российского номера (активируется на территории РФ, перед выездом за границу) установите переадресацию на единый сервисный номер: +78005558077 и все входящие звонки будут поступать на Вашу карту «Телетай». Установить переадресацию можно с помощью команды: * * 21 * +78005558077. Или через меню вашего телефона.

Важно!

По возвращению в Россию отмените переадресацию, а в следующий раз опять установите и т.д.
Команда для отмены переадресации с российского телефона: ##21 # ВЫЗОВ.
Также вы можете отменить переадресацию из меню вашего телефона.

ШАГ 2.

Регистрация (привязка российского номера к карте «Телетай»). Устанавливается один раз, т.е. в следующую поездку регистрацию проходить не нужно (если у вас не изменился номер российского телефона). На карте «Телетай» наберите: *146 * 088 * 7XXXXXXXXXX # и ВЫЗОВ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте «Телетай».

ШАГ 3.

На ваш российский номер поступит SMS-сообщение с кодом авторизации. На карте «Телетай» в течение 10 минут введите команду: *146 * 088 * 7XXXXXXXXXX * ZZZZ # и ВЫЗОВ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр вашего российского мобильного телефона, который вы хотите привязать к карте «Телетай», а ZZZZ – код авторизации.

Внимание! Авторизация российского номера тарифицирует­ся как стоимость SMS.

Стоимость:

  • Стоимость входящих звонков, при переадресации звонков с российского номера, увеличивается на 0,15 у.е./мин.
  • Плата за соединение – 0 у.е.
  • Абонентская плата – НЕТ!
  • Плата за подключение услуги – НЕТ!
  • Срок действия услуги – неограничен.
  • Переадресация на номер +78005558077 является бесплатной. Кроме отдельных тарифных планов, уточняйте в абонентской службе вашего российского оператора. Для абонентов Билайн стоимость переадресации на все бесплатные сервисные номера серии 8 800 составляет 3,50 руб./минута.

Стоимость приведена на 28/02/2017 — подробнее

Если звонок будет совершён на международный номер Телетай (371XХХХХХХХ), то стоимость входящего звонка будет соответствовать тарифу в той стране, в которой Вы находитесь. Совершение исходящего звонка также осуществляется по стандартному тарифу.

Важно:
Если у вас изменился российский мобильный номер или номер карты Телетай, то пройдите регистрацию заново. Регистрацию российского номера вы можете совершить как в России, так и за границей. Но устанавливать переадресацию с российского номера нужно только через абонентскую службу вашего оператора, при этом российская SIM-карта не должна находиться в телефоне. Услуга «Использование российского номера» действует только для звонков. SMS-сообщения можно принимать только в том случае, если они отправлены на международный номер «Телетай» (SMS, отправленные на ваш российский номер, на карту «Телетай» не поступят).
К одной карте «Телетай» можно привязать до 6 российских номеров.

Технические требования

Возможно использование SIM-карты в любом мобильном телефоне, который поддерживает стандарт GSM/3G. В зависимости от страны, в которой вы находитесь, местными операторами связи могут поддерживаться следующие стандарты связи:

  • GSM 900/1800/1900
  • 3G

Примечание: в Японии и Южной Кореи поддерживается только стандарт связи 3G.

Срок действия SIM-карты

Международная SIM-карта Телетай не имеет срока действия, при условии совершения платных действий (отправка SMS-сообщений, звонки) не менее чем один раз в 12 месяцев.

 

Настройка приложений для sip-телефонии

Оставьте комментарий